Envíos, Devoluciones y Garantía

Políticas de Envío, Condiciones para obtener la garantía y Condiciones para devoluciones

Envíos:


1.- Los envíos se realizarán únicamente después de haber recibido el pago correspondiente por alguno de nuestros métodos de pago. (Transferencia bancaria y depósito bancario).
2.- Los pagos realizados con CHEQUE serán recibidos y validados por el departamento de crédito y cobranza, y procederá hasta que aparezca en firme en nuestras cuentas bancarias, estos deberán elaborarse sin excepción a nombre de la empresa.
3.- Los envíos se hacen generalmente al siguiente día hábil, o a más tardar al tercer día hábil en que fue procesado el pago.
4.- YOKADI no hace envíos en sábados y domingos.
5.- YOKADI le permite elegir para el envío de su pedido por prestigiadas compañías de paquetería como Estafeta (www.estafeta.com.mx), DHL (www.dhl.com) y Fedex *antes Multipack* (www.fedex.com ), lo que nos permite dar un servicio puntual y de calidad. Y si su mercancía es en peso mayor a 20 kilos le sugerimos usar los servicios de transportistas como Castores, Tres Guerras o similares.
6.- Queremos hacer de su conocimiento que nuestros envíos llegan en un lapso de 2 a 4 días hábiles (Lunes a Viernes) a Toda la República Mexicana excepto en lugares remotos o de difícil acceso o cuando se elige otro medio de envío.
Si por algún motivo ajeno a nosotros, el pedido no se puede entregar dentro del límite de tiempo establecido, le notificaremos esta situación antes de hacer el envío.

7.- Una vez procesados los pedidos en alguna empresa de mensajería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma.
8.- El costo del envío va en función de la cantidad de productos, el peso y el destino.
9.- Al momento de solicitar la cotización deberá indicar el código postal del lugar de destino de su paquete.
10.- Si su pedido ya fue confirmado y enviado a paquetería, puede rastrearlo con la empresa de mensajería que se indica en el mensaje de envío, con el número de guía que será enviado a su correo electrónico.
11.- Los gastos de envío no están incluidos en el precio publicado, excepto cuando se especifica claramente que el costo del envío ya se encuentra incluido.
12.- La mercancía se entregará en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento, mostrando una identificación oficial. De no encontrarse alguna persona en el domicilio indicado se hará un intento más de entrega y si tampoco es entregado se devolverá al origen. Todo intento posterior de entrega o envío lo deberá pagar el cliente.
13.- Por favor revise bien el material recibido no acepte paquetes abiertos, dañados o incompletos. Debe reportar cualquier daño, equivocación o faltante al teléfono (52) (55) 5519-6469 o 91 en la Ciudad de México durante las siguientes 48 horas de haber firmado de recibido. Pasado ese tiempo no se aceptarán reclamos por esos motivos.
14.- El envío corre a cuenta y riesgo del cliente, por lo que si el cliente desea asegurar su pedido, tendrá que solicitar la cotización correspondiente antes de la compra.


Productos de importación:
1.- Las fechas de entrega son aproximadas y se basan en la pronta recepción de toda la información necesaria con respecto al equipo que se va a entregar, incluyendo, entre otros, las autorizaciones de importación /exportación dispuestas por la ley o la normatividad. La Compañía hará los esfuerzos razonables para cumplir con la entrega indicada y con las fechas de servicio pero no será responsable por no cumplirlas.
2.- No nos hacemos responsables por retrasos en los embarques por cuestiones fuera de nuestro alcance como falta de material prima que detenga la línea de producción.
Reclamaciones:
Las reclamaciones por faltantes o errores en envíos serán considerados únicamente mediante un escrito detallado dirigido al departamento de Ventas de YOKADI. Este escrito tiene que ser enviado vía correo electrónico dentro de los siguientes 8 días naturales a la fecha de entrega del material por la empresa o dentro de los siguientes 15 días naturales a la fecha del talón de embarque y deberá contar con una copia de recepción de nuestro departamento de ventas, el simple envío del correo a nuestra empresa en cualquiera de sus áreas no nos responsabiliza de dicha acción.
Devoluciones:
No es política de la empresa aceptar devoluciones de producto nuevo en buenas condiciones de uso. Las excepciones que se puedan hacer deberán contar con una negociación por escrito con el departamento de Ventas de YOKADI.

Garantías:
La garantía que YOKADI otorga sobre los productos que distribuye va relacionada con la garantía específica de cada fabricante, esta deberá considerarse por producto específico. La garantía se considera únicamente habiendo usado el producto dentro de condiciones normales. La garantía que YOKADI ofrece la hará a través de sus clientes directos. Ningún empleado, agente u otra persona está autorizado a dar garantías a nombre de la empresa, ni YOKADI asume responsabilidad concerniente a los productos que distribuye, a menos que exista la aceptación por parte del departamento de Ventas de la empresa sobre el escrito del cliente con las observaciones de falla o defecto que tiene el producto. El envío de la devolución aprobada por la empresa será: México, D.F., flete pagado por el cliente. La empresa no es responsable durante el trayecto por los daños que resulten del uso, manejo, posesión o aplicación de los productos que distribuye.


OTROS:
Las condiciones y términos contenidos en las órdenes de compra de los clientes de la empresa que sean inconsistentes con las estipuladas en la presente no serán aceptadas por YOKADI.

De antemano muchas gracias por elegir a nuestra empresa, es para nosotros un placer servirte y esperamos poder seguir haciéndolo.


Para cualquier duda o aclaración estamos a sus órdenes en los teléfonos: (52) (55) 5519-6469, 5519-6491 y 5440-3977 o al correo electrónico [email protected]

GRACIAS POR SU PREFERENCIA


PRECIO DE GUIAS A PARTIR DE 2017
PESO EN KG. EXPRESS DIA SIGUIENTE ECONOMICA 2 A 4 DIAS
1.00 $ 99.00 N/A
5.00 $ 145.00 $125.00
10.00 $248.00 N/A
15.00 $259.00 $150.00
20.00 $383.00 $183.00
25.00 $480.00 $216.00
30.00 $582.00 $253.00
35.00 $683.00 $280.00
40.00 $785.00 $345.00
45.00 $886.00 $388.00
50.00 $988.00 $440.00
60.00 $1,355.00 N/A
Notas: las entregas día siguiente solo aplican en los siguientes dos casos, 1.- Que contemos con existencias al momento de ordenar 2.- que la compra y pago se haya realizado antes de las 10:00 am
Continuar

↑↑ Nuevo Producto: ↑↑